trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível. Por isso, caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as condições.

TROCAS

A troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aceita, o produto deverá estar:

  • Sem sinais de uso;

  • Sem manchas, odores ou alterações;

  • Com todas as etiquetas e acessórios originais;

  • Na embalagem original, sempre que possível.

Produtos que apresentem sinais de uso ou danos causados pelo cliente poderão não ser aceitos para troca.

DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento e análise da peça, sendo constatado que o produto está dentro das condições exigidas, será realizado o procedimento de reembolso.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente algum defeito,